
El coste invisible de una mala comunicación entre departamentos
Una campaña sale a tiempo, pero con información desactualizada. El equipo comercial promete a un cliente algo que operaciones no puede cumplir. Marketing descubre a última hora que ha cambiado una condición del producto. Atención al Cliente recibe una reclamación y tiene que investigar qué ha ocurrido porque nadie le ha informado de la decisión que ha provocado el problema.










